50 let Oktyabrya boulevard, 32

Здравствуйте, александр! Благодарим, что нашли время оставить отзыв о нашей квартире. Бронирование было для пары с женой, а оказывается, что вы заселились с мужем и ребенком. Неожиданно. Не менее неожиданно ожидать от арендодателя постельное бельё для третьего гостя, проживание которого не заявлено и не оплачено. К сожалению, арендодатель не на все может повлиять, и подъезд не самый лучший. Но подвижки есть, управляющая компания установила новый козырек, пластиковые окна, покраска тоже близка. Старшая по подъезду следит, чтобы никто не курил, но поздним вечером, когда вы заселялись, видимо проспала нарушителя. Трубы аккуратно стояли у стены, об этом неудобстве вас предупредили, сожалеем, что вы о них споткнулись, видимо с дороги были уставшие. Зато теперь во всем доме новые водопровод и канализация, теперь можно поменять покрытие ванны, которая действительно немного пожелтела, так как вода текла по старым трубам, и была не самого лучшего качества. Как только пройдет опрессовка, обновим покрытие. Честно говоря, судя по вашим фото, да и в реальности, и сейчас желтизна не такая уж сильная, хотя вы наверное очень старались передать всю ее глубину. Вызвали электрика, проверили все розетки, работают. Жаль, что вы не сообщили, с какими именно из них вам не удалось справиться. Но когда пришла горничная, удлинитель был включен в розетку около ванной, куда включается стиральная машина, видимо она точно работает, раз вы ей пользовались. Странно писать об отсутствии полок в холодильнике и прикреплять фото с полками. Немного не поняли вас, но купили новый холодильник, тоже с полочками, но поуже, он встал в ряд с кухонным гарнитуром, и кухня стала просторнее. Старый бесполочный там не помещался. Поискали на фото в объявлении шкаф и комод, не нашли. Обычно гостям достаточно рейлинга с вешалками-плечиками и вешалок с двух сторон от кровати. Запросов на шкаф ещё не было. Однокомнатная квартира все-таки рассчитана в основном на 1-2 человек, а для троих возможно этого мало. Если для вас это принципиальный вопрос, можно было до бронирования через поддержку уточнить наличие шкафа и принять решение, бронировать квартиру или нет. Фото с мусором у двери вызывает сомнение после всех ваших претензий, но горничная все равно получила выговор, и впредь будет более внимательной. По вашему фото балкона не совсем понятно, в чем его " убитость", он застеклен, окрашен, на полу линолеум. Да, цвета не сочетаются с цветами квартиры. Как только устоится теплая погода, покрасим его в правильный цвет, чтобы не доставлять гостям эстетических неудобств. Также добавим, что в квартире вас и вашу прекрасную семью никто насильно не держал, вы могли выехать в любой момент, незачем было мучиться 6 дней. А если бы вы на следующий день после заселения сказали о неудобствах, которые вам и вашим близким доставляет проживание в квартире, мы бы переселили вас в другую, соответствующую вашим ожиданиям. Все вопросы можно решить, обсудив их. И мы даже спросили вас об этом, но вы сказали, что в квартире все хорошо, но у вас поменялись планы, и вы хотите выехать раньше. Такая причина к сожалению не является основанием для возврата оплаты проживания. Это не бред, а правила площадки бронирования, которые вы прочитали и согласились с ними. Желаем вам приятных поездок, всего доброго